איך לעשות post-mortem של מכרז שהפסדתם בפחות משעה. בלי להעליב אף אחד. תבנית שלמה.

אחרי הפסד מכרז, רוב הצוותים עושים אחד משני דברים:

1. לא מדברים על זה ("מה יש לדבר, זה קורה").
2. עושים ישיבת שימוע שבה כולם מאשימים את כולם.

שניהם גרועים. הראשון מבטיח שתחזרו על אותה טעות. השני הורס את הצוות.

יש דרך שלישית — Post-mortem סטרוקטורלי, 45-60 דקות, בלי אשמה.

תבנית:

חלק 1 — עובדות (10 דקות). מה היה המכרז? מתי הוגשנו? מתי קיבלנו תשובה? מי ניצח? במה הם היו טובים יותר/זולים יותר? בלי פרשנות.

חלק 2 — שלבים (15 דקות). לעבור שלב-שלב — קליטה, ניתוח משפטי, תמחור, הגשה. בכל שלב לשאול רק שתי שאלות: מה עשינו טוב? מה היינו יכולים לעשות אחרת?

חלק 3 — נקודות הכרעה (15 דקות). זהו את 3-5 רגעים שבהם החלטה אחרת הייתה משנה את התוצאה. לא "צריך היה לדעת" — אלא "ברגע X, עם המידע שהיה לנו, האם הייתה חלופה שלא לקחנו?"

חלק 4 — פעולות (10 דקות). מה 2-3 דברים קונקרטיים שנעשה אחרת במכרז הבא? כל פעולה — בעל משימה ותאריך.

חלק 5 — סגירה (5 דקות). כל אחד סביב השולחן אומר דבר אחד שלמד. זהו. ללא המשך דיון.

תבנית מלאה לפוסט-מורטם (Google Doc) — כתבו "תבנית" בתגובות, אשלח אישית.